Riscos Psicossociais na NR-1: Como Sua Empresa Deve Se Adequar Até o Prazo

Postado em: 02/10/2025

Desde maio de 2025, uma mudança significativa na legislação trabalhista brasileira entrou em vigor: a obrigatoriedade de avaliar riscos psicossociais no ambiente de trabalho. A atualização da NR-1 representa um marco na proteção à saúde mental dos trabalhadores, mas também traz novos desafios de conformidade para as empresas. Descumprir essa exigência pode resultar em multas pesadas e processos trabalhistas que comprometem a saúde financeira da organização.

Neste artigo, você entenderá o que são riscos psicossociais, como a NR-1 exige sua avaliação, quais setores serão fiscalizados prioritariamente e como implementar um programa efetivo de gestão desses riscos na sua empresa.

O Que São Riscos Psicossociais no Trabalho?

Riscos psicossociais são fatores relacionados à organização do trabalho e às interações interpessoais que podem afetar negativamente a saúde mental e física dos colaboradores. Diferente dos riscos tradicionais (físicos, químicos, biológicos), eles estão ligados à forma como o trabalho é estruturado e às relações humanas no ambiente laboral.

Segundo o Ministério do Trabalho e Emprego, os principais riscos psicossociais incluem:

Metas excessivas e pressão por resultados inalcançáveis
Jornadas de trabalho extensas e banco de horas descontrolado
Assédio moral, sexual e discriminação
Falta de autonomia e participação nas decisões
Ausência de suporte gerencial e reconhecimento
Conflitos interpessoais não mediados
Insegurança quanto à manutenção do emprego
Sobrecarga emocional e burnout

Esses fatores podem causar desde sintomas leves de estresse até quadros graves de ansiedade, depressão e esgotamento profissional. O impacto vai além do indivíduo, afetando absenteísmo, produtividade e clima organizacional.

Mudanças na NR-1: O Que a Legislação Exige Agora

A atualização da Norma Regulamentadora nº 1, publicada em agosto de 2024 pelo MTE, tornou explícita a obrigatoriedade de identificar e controlar riscos psicossociais como parte do gerenciamento de Segurança e Saúde no Trabalho. A vigência iniciou em 26 de maio de 2025.

Principais Exigências da Nova NR-1

Identificação obrigatória: Empresas de todos os portes devem reconhecer riscos psicossociais em suas avaliações de risco, independentemente do número de funcionários.

Integração ao PGR: Os riscos psicossociais devem ser incluídos no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), com metodologia adequada de avaliação.

Medidas de controle: Após identificação, a empresa deve implementar ações preventivas e corretivas documentadas.

Monitoramento contínuo: O acompanhamento dos indicadores de saúde mental deve ser periódico, com revisões do plano de ação.

A legislação não obriga a contratação de psicólogos como funcionários fixos, mas empresas podem (e devem) contar com especialistas para diagnósticos mais complexos e elaboração de planos estratégicos.

Setores Prioritários Para Fiscalização do MTE

O Ministério do Trabalho já definiu setores que receberão fiscalização prioritária devido à alta incidência de afastamentos por transtornos mentais. Sua empresa está nessa lista?

Setores de Alto Risco Psicossocial

Teleatendimento (Call Centers): Metas agressivas, monitoramento constante, contato com clientes insatisfeitos e alta rotatividade caracterizam esse setor como crítico.

Instituições financeiras: Pressão por resultados, responsabilidade sobre grandes valores, risco de assaltos e jornadas intensas aumentam o estresse ocupacional.

Estabelecimentos de saúde: Profissionais de saúde enfrentam sobrecarga emocional, contato com sofrimento humano, plantões noturnos e risco de violência.

Educação: Professores lidam com salas superlotadas, desvalorização profissional e pressão de múltiplas partes (alunos, pais, instituição).

Tecnologia da Informação: Prazos apertados, disponibilidade 24/7 e alta complexidade cognitiva tornam o setor vulnerável ao burnout.

Mesmo que sua empresa não esteja nesses setores, a conformidade é obrigatória. A fiscalização também ocorrerá mediante denúncias de trabalhadores.

Como Implementar a Avaliação de Riscos Psicossociais

A adequação à nova NR-1 exige uma abordagem sistemática. Veja o passo a passo para sua empresa começar:

1. Diagnóstico Inicial

Realize um levantamento preliminar dos fatores de risco presentes na organização. Analise dados de afastamentos por transtornos mentais, rotatividade por setor, queixas em canais de denúncia e resultados de pesquisas de clima.

Entrevistas confidenciais com colaboradores e lideranças podem revelar situações não documentadas formalmente. Grupos focais por departamento ajudam a mapear riscos específicos de cada área.

2. Integração ao PGR

Os riscos psicossociais devem constar no seu Programa de Gerenciamento de Riscos com a mesma seriedade dos riscos físicos. Defina metodologia de avaliação (qualitativa, quantitativa ou mista) apropriada ao porte e complexidade da empresa.

Estabeleça níveis de criticidade (baixo, médio, alto, crítico) e priorize ações conforme a gravidade. Documente todas as etapas no inventário de riscos do PGR.

3. Plano de Ação Preventivo

Desenvolva medidas de controle em três níveis:

Nível organizacional: Revisão de processos de trabalho, ajuste de metas, políticas anti-assédio, canais de denúncia confidenciais.

Nível coletivo: Treinamentos de lideranças, mediação de conflitos, programas de qualidade de vida, flexibilização quando possível.

Nível individual: Acompanhamento psicológico, suporte em situações críticas, programas de apoio ao empregado (PAE).

Cada medida deve ter responsável, prazo e indicador de efetividade definidos.

4. Capacitação das Lideranças

Gestores são a primeira linha de identificação e prevenção de riscos psicossociais. Invista em treinamentos sobre comunicação empática, gestão de conflitos, identificação de sinais de sofrimento mental e condução de feedbacks construtivos.

Líderes preparados reduzem significativamente a incidência de casos graves e melhoram o clima organizacional.

5. Monitoramento e Indicadores

Estabeleça KPIs para acompanhar a efetividade das ações:

Taxa de absenteísmo por transtornos mentais
Índice de rotatividade voluntária
Número de denúncias de assédio
Resultado de pesquisas de clima/engajamento
Participação em programas de apoio psicológico

Revise o plano trimestralmente, ajustando ações conforme necessário.

Consequências do Não Cumprimento

Empresas que não se adequarem à nova NR-1 enfrentam riscos jurídicos e financeiros significativos. As multas por descumprimento de Normas Regulamentadoras variam conforme o porte da empresa e a gravidade da infração, podendo chegar a valores expressivos.

Além das penalidades administrativas, há o risco de ações trabalhistas por danos morais relacionados a adoecimento mental. Colaboradores que comprovarem nexo causal entre transtornos mentais e condições de trabalho inadequadas podem obter indenizações robustas.

O dano reputacional também não pode ser ignorado. Em tempos de transparência corporativa e redes sociais, empresas conhecidas por ambientes tóxicos enfrentam dificuldades na atração e retenção de talentos.

Benefícios Além da Conformidade Legal

Embora a adequação à NR-1 seja obrigatória, os benefícios vão muito além de evitar multas. Empresas que investem genuinamente na saúde mental dos colaboradores observam resultados tangíveis.

Estudos mostram redução de até 30% no absenteísmo quando há programas estruturados de gestão de riscos psicossociais. A produtividade aumenta, pois colaboradores saudáveis emocionalmente mantêm melhor foco e criatividade.

A retenção de talentos melhora significativamente. Profissionais qualificados buscam cada vez mais empresas que valorizam o equilíbrio e a saúde mental. O employer branding se fortalece, facilitando recrutamento em mercados competitivos.

Erros Comuns na Implementação

Muitas empresas cometem equívocos que comprometem a efetividade da avaliação de riscos psicossociais:

Tratar como “apenas mais um documento”: Fazer levantamento superficial só para cumprir protocolo, sem ações reais de controle.

Focar apenas no indivíduo: Oferecer terapia aos colaboradores sem corrigir os fatores organizacionais causadores do problema.

Falta de confidencialidade: Conduzir avaliações sem garantir anonimato, inibindo respostas honestas dos trabalhadores.

Ausência de engajamento da liderança: Delegar totalmente para o RH sem envolver gestores no processo.

Não integrar ao PGR: Criar programa paralelo desconectado da gestão geral de riscos ocupacionais.

Evite esses erros tratando a saúde mental com a mesma seriedade dedicada à segurança física.

Como a Climec Pode Ajudar

Com mais de 40 anos de experiência em Saúde e Segurança Ocupacional, a Climec oferece soluções completas para adequação da sua empresa à nova NR-1.

Nossos especialistas realizam diagnóstico organizacional aprofundado, identificando riscos psicossociais específicos do seu setor e cultura. Desenvolvemos metodologias customizadas de avaliação, integrando perfeitamente os achados ao seu PGR existente.

Oferecemos treinamentos especializados para lideranças, capacitando gestores na identificação precoce de sinais de sofrimento mental e em técnicas de gestão humanizada. Nossos programas incluem workshops práticos e acompanhamento pós-treinamento.

A Climec também estrutura canais de denúncia confidenciais, políticas anti-assédio e protocolos de resposta a crises psicológicas. Tudo documentado conforme exigências legais e boas práticas internacionais.

Nosso acompanhamento não termina na implementação. Realizamos monitoramento contínuo através de indicadores personalizados, com relatórios gerenciais que facilitam a tomada de decisão estratégica.

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